さんのインスタグラム写真 - (Instagram)「いや〜ここ最近マジでちょっと酷いぞ〜 ・ 問い合わせやクレームの内容がめちゃくちゃ過ぎる。 ・ ・ 例えば 真夜中に「早く返事しろ!」と言われても うちの会社は24時間営業じゃないから不可能。 ・ キャンセルは出来ないと記載してあるのに 「やっぱりキャンセルしたい」 これは本当にやめてほしいです。 本当に楽しみに待ってくれてる人の手元に 愛を込めた商品が届かないから。 ・ 「電話で購入させて欲しい」受け付けてないです。 ・ ・ などなど。 ・ ・ とか言い出したらきりが無いけど これは商売上だけじゃなくてさSNSのコメントとかも。 ・ ・ ネットなら?有名人なら?商売なら? 何を言われても仕方がないの? ・ ・ これは私からしたら常識の話じゃなくて 「モラル」の話なんだよな〜。 ・ ・ 売り手もお客様に感謝の意があるからこそ 丁寧に腰を低く対応したい気持ちはわかるけど そのストレスは現場の大事なSTAFFに全て向くのでは? ・ ・ 私はそんな世の中「寂しい」と思うんやが。 ・ ・ 伝えるべき事は伝えない人が多いのに 伝えるべきじゃない事は平気で言う人が多い ・ ・ こんな世の中で満足なわけ? ・ ・ 私はシンプルに嫌です。 ・ ・ ここは時間を掛けて慎重かつ大胆に メッセンジャーとして、売り手として、仲間として、 「これは違う」もしっかり伝えていきたい。 ・ ・ 知らないだけで悪気は無い人の方が断然多いから。 ・ ※ちなみに↑に当てはまらない、ただの嫌がらせは、すーぐわかりまーす。 ・ ・ 知らない人へ"教える"事をしない大人は 一体、何に怯えているのか。 ・ ・ そしてやばいのは皆が慣れ過ぎてて ・ 「最近の子は文字を読み慣れてないから仕方がない」 「諦めてスルーした方が早い」 「お客様は神様と思ってるから耐えるしかない」 ・ ・ とかさ その場しのぎだけで 何の解決にもならん事くらいわかってるよね? ・ ・ 目先の楽を優先しまくってきたからこうなったのでは? ・ ・ ・ それやのにさ、こういうの伝えてたらさぁ… ・ ・ 私の派手なメイク服装や喫煙や言葉遣いという 【TPO】にだけやたらこだわって 話の趣旨ずらしてくるのもどうなん?なんなん? ・ ・ みんなホンマは よく考えれば何が大事が、何をすべきかわかるのに 馬鹿なふりしてその場しのぎするのやめへん? ・ ・ それは解決策ではなく「その場しのぎ」にしかならんよ ・ ・ ・ ほんまは皆だって どうにかして〜!どうにかしたい〜! って思ってるんじゃない? ・ ・ ・ #意識変えていこうぜ #恐るべきは今ある世間の目じゃなく今後の世間だよ」7月12日 21時30分 - hayamajunna

のインスタグラム(hayamajunna) - 7月12日 21時30分


いや〜ここ最近マジでちょっと酷いぞ〜

問い合わせやクレームの内容がめちゃくちゃ過ぎる。


例えば
真夜中に「早く返事しろ!」と言われても
うちの会社は24時間営業じゃないから不可能。

キャンセルは出来ないと記載してあるのに
「やっぱりキャンセルしたい」
これは本当にやめてほしいです。
本当に楽しみに待ってくれてる人の手元に
愛を込めた商品が届かないから。

「電話で購入させて欲しい」受け付けてないです。


などなど。


とか言い出したらきりが無いけど
これは商売上だけじゃなくてさSNSのコメントとかも。


ネットなら?有名人なら?商売なら?
何を言われても仕方がないの?


これは私からしたら常識の話じゃなくて
「モラル」の話なんだよな〜。


売り手もお客様に感謝の意があるからこそ
丁寧に腰を低く対応したい気持ちはわかるけど
そのストレスは現場の大事なSTAFFに全て向くのでは?


私はそんな世の中「寂しい」と思うんやが。


伝えるべき事は伝えない人が多いのに
伝えるべきじゃない事は平気で言う人が多い


こんな世の中で満足なわけ?


私はシンプルに嫌です。


ここは時間を掛けて慎重かつ大胆に
メッセンジャーとして、売り手として、仲間として、
「これは違う」もしっかり伝えていきたい。


知らないだけで悪気は無い人の方が断然多いから。

※ちなみに↑に当てはまらない、ただの嫌がらせは、すーぐわかりまーす。


知らない人へ"教える"事をしない大人は
一体、何に怯えているのか。


そしてやばいのは皆が慣れ過ぎてて

「最近の子は文字を読み慣れてないから仕方がない」
「諦めてスルーした方が早い」
「お客様は神様と思ってるから耐えるしかない」


とかさ
その場しのぎだけで
何の解決にもならん事くらいわかってるよね?


目先の楽を優先しまくってきたからこうなったのでは?



それやのにさ、こういうの伝えてたらさぁ…


私の派手なメイク服装や喫煙や言葉遣いという
【TPO】にだけやたらこだわって
話の趣旨ずらしてくるのもどうなん?なんなん?


みんなホンマは
よく考えれば何が大事が、何をすべきかわかるのに
馬鹿なふりしてその場しのぎするのやめへん?


それは解決策ではなく「その場しのぎ」にしかならんよ



ほんまは皆だって
どうにかして〜!どうにかしたい〜!
って思ってるんじゃない?



#意識変えていこうぜ
#恐るべきは今ある世間の目じゃなく今後の世間だよ


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