まりげ (marige)のインスタグラム(marige333) - 5月22日 01時08分

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【お客様の心をつかむファーストアプローチ】

パート⑦

前回のリラックス言葉以外のパターンだと"商品のこと以外を話す"というのもありです。
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いらっしゃいませの時点で目を合わせてくれない、話しかけられるのが嫌そうな方には"しつこく付きまとわないのでゆっくり見てくださいね"の意味を込めてリラックス言葉を、店員と会話することを楽しみに来てくださっていそうな方や、以前にもお見かけしたことのあるお客様にはこちらの"商品のこと以外を話す"パターンと使い分けるといいと思います。
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